Este documento, orientado a personas migrantes que vienen a residir en Tenerife, cuenta con una versión extendida en castellano y con versiones de bolsillo traducidas al inglés, alemán, francés y árabe que ofrecen información básica sobre cuestiones administrativas, educativas o sanitarias importantes para las personas que llegan a la Isla
La Guía de Acogida ‘¡Hola!’, impulsada y editada por Juntas En la misma dirección, sigue creciendo y ofreciendo servicio y orientación a las personas que vienen a vivir a Tenerife gracias a nuevas ediciones de la misma traducidas al inglés, alemán, francés, y árabe que permitirán a un mayor colectivo de personas tener a mano información básica en sus primeras semanas residiendo en la Isla.
Con esta Guía, la estrategia Juntas En la misma dirección, impulsada por el Cabildo Insular con el apoyo de la Universidad de La Laguna a través de su Fundación General y del Observatorio de la Inmigración de Tenerife (OBITen), quería crear un documento práctico y de utilidad para que las personas que llegan a la Isla puedan orientarse y tener datos de contacto importantes en cuestiones administrativas, educativas o sanitarias. Con este fin se creó una versión amplia y extendida que, por el momento, solo está disponible en castellano y una edición de bolsillo que en los últimos meses se ha traducido al inglés, alemán, francés y, recientemente, al árabe con la idea de que cada vez más personas tengan acceso a este documento y puedan hacer uso del mismo.
Más concretamente, la versión de bolsillo ofrece información de contacto de los 31 ayuntamientos de Tenerife y otras administraciones, de los hospitales públicos, consulados, oficinas de extranjería, puntos para la tramitación de la tarjeta sanitaria, así como teléfonos de emergencias, información y atención a víctimas de violencia de género o algunos consejos básicos para los primeros pasos en la Isla.
Por su parte, la edición completa de la Guía de Acogida ‘¡Hola!’ ofrece amplia y detallada información y asesoramiento sobre aspectos como la descripción de Tenerife, cuestiones básicas del idioma, empadronamiento, vivienda, regularización de documentación, funcionamiento de la Seguridad Social, educación, sanidad, trámites monetarios y económicos, servicios sociales, ocio, cultura y apartados dedicados a temas como diversidad funcional y sexual, mujer, infancia, personas mayores, religión o participación social, entre otros.
La Guía, tanto en su versión completa como en las ediciones de bolsillo en los diferentes idiomas, está disponible para consultar y descargar en la página web de Juntas En la misma dirección (www.juntasenlamismadireccion.com) y también se ofrece en la modalidad de aplicación para los teléfonos móviles buscándola con el nombre “GUÍA HOLA”.
Este documento fue elaborado con el impulso principal de Participación Infantil ‘Amiguitos y Amiguitas’, uno de los grupos de trabajo de Juntas En la misma dirección que está enfocado a la participación infantil, y se creó en un amplio y ambicioso proceso que contó, a lo largo de tres años, con la colaboración y participación voluntaria de numerosas personas, entidades sociales y colectivos artísticos.
Dicho proceso estuvo estrechamente relacionado con el arte, un lenguaje que, por su carácter universal y su capacidad para llegar al corazón de las personas, ha teñido todos los rincones y momentos de la Guía y se compuso una canción de forma participativa a lo largo del proceso a la que contribuyeron niños y niñas, jóvenes y adultos músicos que la interpretaron, cantantes, bailarines/as, actores y actrices, vídeo creadores/as, fotógrafos/as, artistas de body painting, etc., con el objetivo de dar una bienvenida coral a las personas que llegan a la Isla desde diferentes disciplinas artísticas. Además, la Guía se plantea como un movimiento “vivo”, tanto por haber sido elaborada por muchas personas y entidades que han colaborado voluntariamente, como por el hecho de que cualquier persona podrá aportar información que considere de utilidad.
La consejera de Empleo, Desarrollo Socioeconómico y Acción Exterior del Cabildo de Tenerife, Carmen Luz Baso, destaca que “este documento es uno de los resultados más interesantes que ha proporcionado la estrategia Juntas En la misma dirección tanto por el proceso en sí mismo que desembocó en su elaboración, como por el propio documento, que resulta de gran utilidad para las personas que vienen a vivir junto a nosotras y de gran interés para la isla de Tenerife contar con un manual de estas características”.
Por su parte, la rectora de la Universidad de La Laguna, Rosa María Aguilar, señala que “desde la Universidad de La Laguna también le otorgamos mucha importancia a una Guía como ésta porque en nuestra institución contamos con alumnado y personal técnico y docente procedente de muchos lugares del mundo y nos parece muy útil e interesante poder ofrecerles herramientas como ésta que puedan facilitarles sus primeras experiencias en la Isla y proporcionarnos a todas las personas de Tenerife instrumentos que nos ayuden a mejorar la convivencia y la cohesión. ¡HOLA! es un ejemplo claro de acción para la consecución de los ODS 10 y 11, ya que reduce las desigualdades informativas y de desarrollo de la vida cotidiana entre las personas que llevamos mucho tiempo viviendo en la isla y aquellas que son nuestras nuevas vecinas, generando así una Universidad inclusiva”.